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Heute und in den nächsten Wochen teile einige Gedanken zu diesem interessanten Thema mit Ihnen / Euch.

Celeste Headlee fasst eine gute Konversation in ein paar Grundgedanken und 10 Punkten zusammen.

  • Haben Sie Interesse am Anderen!
  • Sehen Sie eine Konversation wie ein Interview!
  • Bill Nye sagt: „Jeder, den Sie jemals treffen, weiß etwas, was Sie nicht wissen“.

 

 1. Kein Multitasking

Studien beweisen, dass Multitasking in der Realität nicht funktioniert – auch nicht bei Frauen,
Zum Nachlesen: Multitasking leider nur ein Wunsch
Für eine gute Konversation heißt das, einfach präsent sein und sich auf den Gegenüber konzentrieren.

 

2. Nicht Belehren

Wenn wir jemanden belehren wollen gibt es unzählige andere Möglichkeiten, wie z.B. einen Blog zu schreiben.

 

3. Offene Fragen stellen

Ein „alter Hut“ und gleichzeitig so aktuell wie selten.
In Trainings fällt es vielen schwer, offene Fragen zu stellen.
Also einfach ausprobieren, der Unterschied im Ergebnis wird schnell sichtbar.

Nächste Woche geht es weiter …

 

Publiziert in Coaching & Training
Freitag, 01 Juni 2018 16:51

Training effektiver Vertrieb

Trainingstag für Geschäftsführung und Mitarbeiter!

Als Vorbereitung auf eine effektivere Vertriebsarbeit führt ein mittelständischer Betrieb einen Trainingstag mit folgenden Themen durch:

Test tag 2

  • Der Kunde soll das Unternehmen als Problemlöser wahrnehmen.
  • Einsatz von Verkaufsargumenten abhängig vom Kundennutzen.
  • Nutzenorientierte Fragetechnik.
  • Qualifizieren von Anfragen mi dem Ziel, klare Kriterien für Annahme oder auch Ausschluss von Anfragen festzulegen.
  • After-Sales Kontakt um den Eindruck des Kunden abzufragen, eventuelle Kritikpunkte zu eliminieren und Empfehlungen zu erhalten.

 

Viel Input für einen Tag - als Grundlage, das Anregen eigener Gedanken und für eine weitere Vertiefung trotzdem ein wichtiger Tag für die teilnehmenden Mitarbeiter.

Ich freue mich sehr auf diesen intensiven Tag!

Publiziert in Coaching & Training